カスタマーエクスペリエンスのための
インテリジェンス・ハブ
既存のPBXやコールセンターに30分で接続できます。ダウンタイムや変更はゼロです。 VoIPの強化、ワークフローと品質検査の統合、そして自動化の有効化 — すべてを1つのプラットフォームで。
The Universal AI Binder
Plug in any channel. Connect any system. Output pure intelligence across your entire organization in milliseconds.
早期アクセスでの測定結果
2% → 100%
QA カバレッジ
すべての通話を自動的に検査
> 80%
AI コスト削減
BYOK + WebGPU ローカルエンジンによる
< 30 min
デプロイまでの時間
PBXの変更ゼロ、ポートミラーリングのみ
120K+
処理された通話
早期アクセス期間中
あなたの課題を理解しています。
当て推量でのトラブルシューティングはもうやめましょう。VoIPとコンタクトセンター管理における具体的なボトルネックを特定するための客観的なデータを提供します。
時代遅れのアーキテクチャ
レコーディングとコンプライアンスの悪夢
AIの統合が難しい
VoIPを超えて。
ベアPBXとフルコールセンターのどちらを運用しているかに関わらず、知能の4つのレイヤーを追加します — すべて含まれており、アップセルはありません。
単にPBXの上に位置するだけでなく、ディープパケット診断によりシステムを堅牢にします。
MOS / R-Factor
すべてのRTPストリームに関するリアルタイムの音声品質スコアリング。ネットワーク劣化の客観的証拠。
SIPラダー図
INVITEからBYEまでの完全なSIPシグナリングフローをミリ秒単位の精度で視覚化します。
PCAP ドリルダウン
ワンクリックでPCAPをエクスポート。パケットレベルの証拠を得るためにあらゆる通話を深く調査します。
ジッターとパケットロス
ストリームごとのジッター、パケットロス、およびコーデック分析。片方向音声およびNATトラバーサルの失敗を特定します。
HEP/SIPREC/SIP
トリプルプロトコルサポート。PBXの変更ゼロ — パッシブスニッフィングまたはアクティブHEPミラーリング。
通話料詐欺（Toll Fraud）の検出
ブルートフォース登録攻撃や異常な国際電話パターンをリアルタイムで検出します。
業界に特化した事前構築済みテンプレート
ゼロからルールを書く必要はありません。さまざまなシナリオですぐに使用できるQAテンプレートとCRMワークフロールールを組み込んでいます。
大量の返品処理、多言語での問い合わせ、ピークシーズンのトラフィック急増
すぐに使える機能
- 多言語自動認識
- 返品ポリシー RAG ナレッジベース
- 「注文はどこ？」の自動応答
業界特化型アドオン
- ＋ピーク時の自動スケーリング (ブラックフライデー / 独身の日)
- ＋越境コンプライアンス (GDPR, PIPL等)
- ＋Shopify / WooCommerce CRM連携
たった3ステップでデプロイ
30分でセットアップ。一日の終わりには強力なAIが完全に利用可能に。
プラグ＆プレイ
設定不要のオンボーディング。トラフィックをCXMindに向けるだけです。PBXの変更は必要ありません。SIP、HEP、SIPRECが数分で利用可能になります。
AIの頭脳に点火する
ワンクリックでAIが目覚めます。ASR & NLPがすべての通話の品質と感情を瞬時に検査し、無言のデータから実行可能なインサイトを導き出します。
成功をスケールさせる
データ主導の成長。リアルタイムのダッシュボードとAI Copilotがライブでエージェントを指導し、あらゆる会話をコンバージョンの機会へと変えます。
通信の未来を構築する
Starter 階層で最初5エージェント無料。30分以内でデプロイ可能。