在无法进行集中式网络镜像的复杂内网环境下,CXMind 桌面版 (Desktop Agent) 利用 Go 语言编写的高效后台进程,直接调用坐席电脑的本地算力进行音频处理与知识库存储。该架构实现了“采集与辅助”的完全本地化,同时支持将数据流定向至局域网内的私有化 ASR/LLM 端点。
一、 Go 语言驱动的后台执行引擎
桌面版的核心是一个轻量化的 Go 后台程序(Service/Daemon)。它作为系统级服务运行,确保了即便前端 UI 关闭,核心逻辑依然稳定。
memory
本地算力调度
利用坐席电脑的 CPU/GPU 资源进行实时音频重采样、特征提取及初步的语义处理。这种分布式算力模型极大缓解了中心服务器的计算压力。
radar
网卡级流量拦截
Go 引擎直接在主机网卡层面截获通信数据。无论坐席使用何种通话软件,都能稳定地捕获 SIP 信令与 RTP 媒体流。
energy_savings_leaf
极低资源占用
依靠 Go 极其高效的内存管理,在后台静默处理双向音频流(主叫+被叫)。在维持超低功耗、确保零丢包的同时,完全不影响坐席的日常办公操作。
二、 本地 RAG 存储与私有接入
该版本强调了数据在终端侧的留存与快速检索能力。
- RAG 本地化存储: 检索增强生成(RAG)所需的知识库向量索引直接存储在坐席本机的加密数据库中。这意味着 Copilot 可以在不请求外部搜索的情况下,秒级检索出业务话术与合规指引。
- 局域网 AI 接入: 桌面版通过标准 WebSocket/gRPC 连接局域网内的 ASR 与 LLM 服务。在受信任的内网拓扑中,系统目前采用标准传输协议以换取极致的低延迟响应。
- Copilot 本地回路: 坐席看到的 Copilot 界面直接连接本机的 Go 后台,确保了辅助信息的弹出与通话进度完全同步。
Need more help or have a specific architecture question?
Contact Engineering Support