满足全栈场景的工业级解法

从 SMB 的敏捷突击到大型跨国核心网的重火力护航,CXMind 始终以最务实的底层逻辑重塑您的业务上限。

按团队规模

个人 / 自由职业

1 – 5 坐席
社区免费版
Single Server
📞
PBX
🧠
IE + App + AU
🗄️
CH · Mongo · Redis

所有组件装在同一台机器。CXMind 与 PBX 同机安装,零额外硬件。

  • 5 坐席永久免费
  • 完整 VoIP 监控 & PCAP
  • 实时通话质量 (MOS/Jitter)
  • 一键安装
免费开始

中小企业

5 – 50 坐席
独立服务器
2 Servers
📞
PBX
📡
sniffer-go
ECA
HEP
🧠
IE + App + AU

在 PBX 上安装 sniffer-go 采集 SIP & RTP,通过 HEP 转发到独立的 CXMind 服务器。

  • 零 PBX 改动
  • AI Copilot & 质检
  • 全量 ASR 转写
  • 独立分析服务器
免费开始
⭐ 推荐

中型企业

50 – 200 坐席
3 Servers · HEP Relay
📞
OpenSIPS
📡
ECA
SIP
HEP
🔊
RTPEngine
📡
ECA
RTP+Relay
HEP
🧠
CXMind

分布式采集:SIP 代理上的 sniffer-go 通过 HEP relay 链路转发到媒体服务器的 sniffer-go,再送往 CXMind。

  • SIP/RTP 分离采集
  • HEP relay 链路
  • 全套 AI (ASR + SER + QI)
  • PCI-DSS 合规录音
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大型企业

200+ 坐席
集群高可用
Cluster HA
🏢
Site A
ECA
🏢
Site B
ECA
HEP
🔬
IE ×3
🧠
App HA
🗄️
CH Cluster

多站点采集 Agent 汇入 IE 集群,App Server HA 双活,ClickHouse 集群复制。

  • IE 水平扩展
  • App Server HA 双活
  • ClickHouse 集群
  • 多站点 & 离线部署
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按架构部署 (By Architecture)

SMB 小微团队极速入局

边缘计算 · 一键部署

针对百人以下团队预算瓶颈,CXMind 提供极简 Lite 单机方案。与现有 PBX 共站运行,搭载端侧 Edge LLM,无需机房重构。用绝无仅有的低 TCO 获取 100% 全量质检与坐席 Copilot 辅助。

大型呼叫中心投资护城河

100% 旁路非侵入式镜像

大型核心网视稳定为生命。CXMind 采用旁路数据包嗅探(Bypass Sniffing),您的 Avaya / Cisco 核心路由无需任何改动或停机割接。我们在平滑外挂顶级 AI 的同时,绝对捍卫现有百万级架构的安全隔离。

涉密行业绝对数据主权

全栈私有化 · 物理阻断网

完美契合政务、医疗及合规金融最严苛的审计红线。从底层架构的实时 ASR 到顶层的逻辑核心 LLM,所有组件皆于您的私有服务器集群闭环运行。机密语料绝不触碰公网,数据资产永留存。

传统呼叫中枢降维革新

全渠道数字化演进 (Omnichannel)

彻底敲碎孤立的语音孤岛。只需接入 CXMind 一站式平台,瞬间将传统的“接线员”武装为统管 WhatsApp、邮件与 WebChat 的超级中枢。跨维度消除信息壁垒,大幅压降多平台切换损耗。

无死角链路诊断 X 光机

NOC 运维组的硬核抓包台

这不仅仅是业务端的玩具,更是网管中心的重火力武器。硬核解析底层 SIP / RTCP 报文,对全网 MOS 评分、丢包、单通进行毫秒级巡检。遭遇客诉?一键钻取下载 Packet-level PCAP 数据包链铁证。

VoIP / UCaaS 运营商破局

第二增长极 · 高溢价引擎

陷入残酷的话费价格战?CXMind 专为通讯集成商与 BPO 平台开放底层 API 与纯白标(White-label)模式。只需将实时会话摘要与情绪图谱注入您的 SaaS 平台,即刻向最终企业盘剥数十倍利润的高附加值服务。